Witam kochani! :)
Dzisiaj znalezione w internecie o tym jak komunikować/rozmawiać z osobami niesłyszącymi/głuchymi itp.
Mam nadzieję, że będą przydatne informacje szczególnie do osób słyszących.
Bo zdarza się taki przypadek, że osoby słyszące trafiają właśnie do tych osób, prosząc o pomoc. A trafi się taka osoba która pokazuje rękoma, że nie słyszy i prosi aby coś napisać na kartce bądź w telefonie. Zróbcie to! Nie bójcie się niesłyszaków. My nie gryziemy. My też chcemy pomóc. :)
Zagłębiając się w sprawy studenckie i możliwości jakie oferuje BON (biuro do spraw osób niepełnosprawnych) osobom niesłyszącym trafiłam na poradnik *"Jak zachowywać się wobec osoby niepełnosprawnej czyli krótka lekcja savoir vivre"*
Bardzo zainteresował mnie fragment odnośnie kontaktu z osobą niesłyszącą, dlatego chciałabym, abyście i wy się z nim zapoznali. Z doświadczenia wiem, że kiedy ktoś pierwszy raz spotyka się z głuchym, zupełnie nie wie, jak należy do niej mówić, w sensie w jaki sposób. Jedno i najważniejsze:*pamiętajcie, nigdy nie krzyczcie*, to nic nie daje.
OSOBY GŁUCHE I NIEDOSŁYSZĄCE
*W jakim języku mówić?*
Aby porozmawiać z głuchą osobą, należy przede wszystkim zorientować się, jaki preferuje ona sposób komunikacji. Nie wszystkie osoby niesłyszące znają język migowy. Niektóre komunikują się poprzez mowę i odczytywanie wypowiedzi z ust rozmówcy. Jest jednak wiele takich osób głuchych, które potrafią i migać i czytać z ust i mówić. Często osoby głuche, które nie mówią i nie czytają z ust, porozumiewają się ze słyszącymi ludźmi poprzez zapisywanie komunikatów na kartce. Mowa osób głuchych jest na ogół mniej wyraźna i bez treningu w słuchaniu możesz początkowo potrzebować większej ilości czasu, aby zrozumieć wypowiedź. Dlatego metoda „dialogu na kartce” może być bardziej komfortowym sposobem komunikowania również dla Ciebie.
*W jaki sposób mówić?*
Jeśli osoba głucha, którą spotykasz potrafi odczytywać mowę z ust lub jeśli rozmawiasz z osobą niedosłyszącą pamiętaj o tym, że sposób w jaki mówisz może mieć istotne znaczenie dla zrozumienia tego, co chcesz przekazać. Nie krzycz, ani nie mów szczególnie głośno, ponieważ nie ma to wpływu na jakość odbioru komunikatu. W rozmowie z osobą niedosłyszącą możesz lekko podnieść ton głosu. Tym, co zdecydowanie bardziej poprawia poziom czytelności wypowiadanych przez ciebie słów jest umiarkowane zwolnienie tempa mówienia oraz unikanie skomplikowanych, „kwiecistych” wypowiedzi. Język polski jest dla osób głuchych tym, czym dla Ciebie język obcy. Jeśli masz wątpliwości czy sposób, w jaki mówisz jest wystarczająco czytelny, zastanów się jak chciałbyś, aby mówiła do Ciebie osoba w obcym języku. Pamiętaj też, aby unikać przesadnej artykulacji. Wymawianie głosek w nienaturalny sposób może zniekształcić odbiór komunikatu. Ponadto bardzo ważne jest abyś utrzymywał kontakt wzrokowy z rozmówcą a swoje wypowiedzi starał się wspierać gestami i mimiką. Ekspresja może bardzo poprawić wasze wzajemne zrozumienie.
*Warunki akustyczne i wizualne – czyli gdzie nie należy umawiać się na pogawędki.*
Ważne jest zorganizowanie właściwych „warunków akustycznych” waszej rozmowy. Przystanek w centrum miasta, sala wypełniona rozmawiającymi ludźmi, restauracja z głośną muzyką nie są dobrymi miejscami na odbywanie spotkań z głuchą lub niedosłyszącą osobą. Sytuacja najbardziej sprzyjająca zrozumieniu komunikatu to rozmowa „jeden na jeden”, w wygłuszonym pomieszczeniu, do którego nie docierają tzw. dźwięki otoczenia (dźwięki z ulicy, głośne rozmowy). Ponadto dobrze byłoby, gdybyś zadbał także o właściwe „warunki wizualne” – twoja twarz powinna być dobrze oświetlona a za plecami nie mogą znajdować się silne źródła światła,
które mogłyby oślepiać rozmówcę. Staraj się też nie odwracać i nie zasłaniać ust dłonią, gdy mówisz.
Oczywiście życie jest źródłem wielu sytuacji, które są dalekie od opisanego wyżej ideału i wielokrotnie, mimo twoich starań, nie będziesz w stanie na „tu i teraz” poprawić warunków rozmowy. Nie oznacza to, że Twój komunikat będzie przez to niemożliwy do odebrania i w związku z tym powinieneś zrezygnować z nawiązania kontaktu z osobą głuchą czy niedosłyszącą.
*Jak zachować się w większej grupie?*
Pamiętaj też o tym, że jeśli rozmowa odbywa się w większej grupie, osoba głucha lub niedosłysząca może mieć trudności w zrozumieniu treści „ogólnej debaty” –
uczestnicy dyskusji stoją pod różnym kątem, mają odmienny sposób mówienia,szybko zmienia się osoba zabierając głos. Bardzo pomocne może wówczas okazać się streszczenie rozmowy w kilku zdaniach w relacji „jeden na jeden”, czyli twarzą do głuchego rozmówcy. Kto pyta nie błądzi. Jeśli nie jesteś pewien czy dobrze zrozumiałeś komunikat, powtórz go i zapytaj czy
właśnie to chciała Ci przekazać osoba, z którą rozmawiasz. Jeśli nie rozumiesz wypowiedzi – proś o powtórzenie. Nie bój się, że zdenerwujesz tym swojego rozmówcę. Osoby głuche są na ogół przyzwyczajone do konieczności dłuższego wyjaśniania.
*W skrócie:*
Jeśli chcesz porozmawiać z osobą głuchą lub niedosłyszącą:
1. Zwróć na siebie jej uwagę – delikatne dotknij ramienia lub przedramienia, dynamicznie zamachaj ręką, lub poproś osoby stojącej bliżej, aby pomogła w zwróceniu na Ciebie uwagi. Osoba głucha musi zobaczyć, że chcesz się do niej zwró-
cić.
2. Zorientuj się jak Twój rozmówca chce się komunikować – czy czyta z ust, czy woli
przeprowadzić rozmowę zapisując komunikaty na kartce.
3. Ustaw się naprzeciwko rozmówcy, upewnij się czy Twoja twarz jest odpowiednio
oświetlona.
4. Nie odwracaj się w trakcie mówienia i nie zasłaniaj ust dłonią.
5. Staraj się przeprowadzać rozmowę w cichych pomieszczeniach.
6. Nie mów z przesadną artykulacją, umiarkowanie zwolnij tempo wypowiedzi,
buduj „przejrzyste” pod względem konstrukcji komunikaty.
7. Utrzymuj kontakt wzrokowy. Wspieraj wypowiedzi gestami i odpowiednią mimiką.
8. Streszczaj w kilku zadaniach rozmowę toczącą się w większej grupie osób.
9. Jeśli nie zrozumiałeś, co chciał przekazać Ci Twój rozmówca – poproś o powtórzenie.
Przydatna informacja była? :)
Mam nadzieję, że tak.
